En Betano – Provincia de Buenos Aires, la mayoría de los depósitos se acreditan de forma inmediata o en pocos minutos, especialmente los realizados por medios electrónicos.
Sin embargo, el tiempo puede variar según el método de pago que elijas.
⏱️ ¿Cuándo deberías contactar al soporte?
🔸 Depósitos en efectivo (Pago Fácil / RapiPago)
Si hiciste un depósito en efectivo y pasaron más de 24 horas sin que se acredite en tu cuenta, contactanos. Estos casos tienen revisión prioritaria.
🔸 Transferencia bancaria, CVU o Mercado Pago
Si tu depósito fue por alguno de estos medios y pasaron más de 72 horas hábiles sin acreditación, también tenés que reportarlo.
📧 ¿Cómo escalar un depósito pendiente?
Enviá un correo a: ayuda@betano.bet.ar con la siguiente información:
📩 Asunto:
Depósito pendiente
📄 En el cuerpo del mensaje incluí:
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Monto exacto
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Fecha y hora del depósito
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Método utilizado
¿Qué debe contener el comprobante?
Es indispensable que el comprobante incluya:
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Nombre completo del titular del pago o algún dato identificatorio (correo electrónico o número de documento)
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Nombre del destinatario
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Fecha y hora exactas del pago
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Monto transferido
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Nombre o logo del banco emisor
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Número de referencia o ID de transacción
📌 Si falta alguno de estos datos, no vamos a poder validar el depósito correctamente.